Edgy Tech Marketing; alebo Ako mrhať peniazmi a prinútiť vás všetkých, aby vás nenávideli

Marketing je na hovno. Je to na hovno a je to na trhu, na ktoré sa má predávať. Marketing bol najťažšou a najmenej prospešnou vecou, ​​ktorú som urobil počas svojej kariéry. Ale je tu jedna vec: kým nezrušíme kapitalizmus, musí to niekto urobiť. Ak chcete zarobiť peniaze na výrobu a predaj tovaru, musíte nájsť ľudí, ktorí ich kúpia, a presvedčiť ich, že by mali. Podstatou marketingu je, na rozdiel od všetkých empirických príkladov marketingu, ktoré som kedy poznal, nie emocionálna manipulácia alebo slepá moneyballing; je schopný odpovedať „prečo ste to urobili“ o produkte niekoho práce.

Jedným z dôvodov, prečo si stále držím svoj nos v marketingu, je to, že som presvedčený, že je možné urobiť niečo užitočné a predať ho na základe týchto zásluh. V mojich najideistickejších chvíľach som takmer presvedčený, že predajom niečoho prostredníctvom čestnosti a kvality môžem presvedčiť ostatných ľudí, aby prestali štrkať svetom s cynickými pokusmi podviesť ľudí, aby si kúpili svinstvo.

Ďalším dôvodom, prečo držím nohu vo dverách, je zabrániť reklamám, ktoré nielen zlyhajú pri predaji produktu, ale zhoršujú svet všetkým, ktorí sa s nimi stretnú. Za týmto účelom dokumentujem varovný príbeh toho, čo sa stane, keď do riti a zabudnete, že ste vo svete skutočných ľudí. Že ľudia, ktorých predávate, majú skutočný život s etickými záväzkami nad rámec toho, čo je zachytené vo vašich osobných dokumentoch.

Stručne povedané, ostatní ľudia nie sú objekty. Ak sa s nimi správate tak, akoby boli menej reálne ako vy, do marketingu sa tak škaredo zapojíte.

Videl som túto reklamu, keď som kráčal smerom k práci, a moja okamžitá myšlienka bola presne to, čo som napísal vo svojom tweetu: „Čo je to do prdele, do prdele?“ Neexistuje spôsob, ako prečítať túto reklamu, ktorá nie je urážlivá a hlúpy pre toľko ľudí. ľudia v mnohých ohľadoch. A veľa ďalších ľudí súhlasilo.

A to je len zopár odpovedí.

Spoločnosť za reklamou sa od tej doby ospravedlnila a uviedla, že reklamy zníži.

S Loggly nemám hovädzie mäso a myslím si, že zníženie reklám je dobré gesto, ale všimnem si, že ich ospravedlnenie je kecy. Uvádza sa v nich rozpaky z reakcií, ktoré dostali. Je pravda, že ľudia, ktorí reagovali na ich reklamu, boli v rozpakoch, ale chceli by povedať, že sú v rozpakoch svojimi činmi. Iní ľudia ich neviedli do rozpakov; trápili sa. Takže žiadne tvrdé pocity, ale je to kecy.

Okrem poškodenia dobrého mena mnohých potenciálnych zákazníkov, ktorí tento produkt nikdy nekúpia, stojí za zmienku aj čistá peňažná strata. Ľahká koľajnica VTA v mojom obrázku stála 15 000 dolárov. Bol to jeden vlak; Neviem, koľko ich bolo ešte viac. A ďalší ľudia si všimli, že v San Franciscu vidia rovnakú reklamu. Bez toho, aby som počítala plat, myslím, že zapálili viac ako 50 000 dolárov. Čo je dobré urobiť.

Tak sa pozri. Je mi jedno, či Loggly používate alebo nie. Som si istý, že sú skvelé. Obchodníci však musia vedieť, že môžu ublížiť a veľa z toho, keď nerozmýšľajú o ľuďoch, ktorí sa od nich líšia. Mojím cieľom v tomto príspevku nie je zorganizovať bojkot Loggly, ale poskytnúť záznam, sochu Ozymandias, pre obchodníkov budúcnosti. Neznečisťujte naše verejné priestory hlúpymi útočnými sračkami. Ľudia to budú nenávidieť a budú na vás naštvaní.

Namiesto toho venujte tento čas niektorým úvodným kurzom o tom, čo robia vaši používatelia. Nezatvárajte medzeru medzi vami a vašimi používateľmi znížením ich ľudskosti; priblížte sa k nim rozšírením svojich obzorov. Žiadne riešenie správy protokolov nevyrieši základné existenčné dilemy, ale ak je navrhnuté na základe vedomostí a empatie pre ľudí, ktorí ho používajú, môže riešiť skutočné problémy v ich pracovnom živote. Pokúste sa robiť svoju prácu a nájdete veľa vecí, ktoré by ste mali povedať lepšie, ako im povedať, že sa nemusia položiť.